เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

1. การยกเลิกออเดอร์

หลังจากชำระเงินมัดจำและยืนยันการผลิตแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินมัดจำได้ เนื่องจากบริษัทมีค่าใช้จ่ายในการเตรียมงาน วัตถุดิบ ค่าแรง และการจัดสรรคิวผลิต และมีต้นทุนทางเวลาที่ได้ดำเนินการแล้ว

2. การตรวจรับสินค้า

เมื่อได้รับสินค้า กรุณาตรวจสอบทันที และควร ถ่ายวิดีโอตั้งแต่เริ่มเปิดกล่องจนเห็นสินค้าครบถ้วน เพื่อใช้เป็นหลักฐานกรณีพบปัญหา

หากสินค้าเกิดความผิดพลาดจากกระบวนการผลิต กรุณาแจ้งบริษัทภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับสินค้า เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและพิจารณาแนวทางแก้ไขหรือเปลี่ยนสินค้า

กรณีไม่มีหลักฐานการเปิดกล่อง หรือแจ้งปัญหาเกินระยะเวลาที่กำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาเคส

3. สินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง

หากสินค้าได้รับความเสียหายจากการขนส่ง กรุณาติดต่อบริษัทขนส่งเพื่อดำเนินการเคลมโดยตรง เนื่องจากความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

4. ตรวจสอบสถานะพัสดุ

ลูกค้าสามารถขอ Tracking Number จากทีมงานเพื่อติดตามสถานะพัสดุได้ หากพบว่าพัสดุล่าช้า แนะนำให้ติดต่อบริษัทขนส่งโดยตรงเพื่อเร่งตรวจสอบ

5. กรณีจัดส่งไม่สำเร็จ

หากไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ หรือผู้รับไม่ดำเนินการประสานงานกับบริษัทขนส่ง อาจทำให้พัสดุล่าช้าหรือตีกลับ กรณีดังกล่าวบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น

หมายเหตุ

การสั่งผลิตถือว่าลูกค้าได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขดังกล่าวแล้ว ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาแต่ละกรณีตามข้อเท็จจริงและความเหมาะสม